Roas Transfer (« nous », « notre » ou « l'entreprise ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que nous collectons. Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations conformément à la Loi générale sur la protection des données personnelles (LGPD), Loi nº 13.709/2018.
En utilisant notre site, en demandant des devis ou en réservant nos services de transport, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires à la prestation de nos services de transport et au traitement de vos demandes. Les informations collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : nom complet, CPF ou CNPJ.
- Données de contact : téléphone, WhatsApp et adresse e-mail.
- Données de service : origine, destination, dates, horaires et nombre de passagers.
- Données de navigation : adresse IP, cookies et informations d'utilisation du site.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Établir des devis et répondre aux demandes de contact.
- Exécuter et gérer les services de transport réservés.
- Émettre des factures et respecter les obligations légales et fiscales.
- Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de nos services.
- Envoyer des communications relatives au service, sous réserve de votre consentement.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les fondements légaux prévus par la LGPD, notamment l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de l'entreprise et le consentement du titulaire, le cas échéant.
4. Partage des données
Roas Transfer ne vend ni ne commercialise vos données personnelles. Le partage n'a lieu que lorsqu'il est nécessaire à la prestation du service ou exigé par la loi, et peut inclure les chauffeurs désignés, les prestataires technologiques et les autorités compétentes sur réquisition légale.
5. Conservation et sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ou conformément à la législation applicable.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, étant entendu que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Droits du titulaire
Conformément à la LGPD, vous avez le droit de :
- Confirmer l'existence d'un traitement de vos données.
- Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les mettre à jour.
- Demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données superflues.
- Révoquer votre consentement à tout moment.
- Demander la portabilité des données vers un autre prestataire de services.
8. Modifications de cette politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. Toute modification importante sera communiquée via nos canaux officiels.
Contact du délégué à la protection des données
Pour exercer vos droits en tant que titulaire ou pour toute question sur cette Politique de confidentialité, contactez-nous :
- E-mail : comercial@roastransfer.com.br
- WhatsApp / Téléphone : (61) 98385-0869
- Service : Brasília, DF et environs
