Roas Transfer ("nosotros", "nuestra" o "empresa") respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tu información en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), Ley n.º 13.709/2018.
Al utilizar nuestro sitio, solicitar presupuestos o contratar nuestros servicios de transporte, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de transporte y responder a tus solicitudes. La información recopilada puede incluir:
- Datos de identificación: nombre completo, CPF o CNPJ.
- Datos de contacto: teléfono, WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Datos de servicio: origen, destino, fechas, horarios y número de pasajeros.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies e información de uso del sitio.
2. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Elaborar presupuestos y responder a solicitudes de contacto.
- Ejecutar y gestionar los servicios de transporte contratados.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, mediante tu consentimiento.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las hipótesis legales previstas en la LGPD, incluyendo la ejecución de contrato, el cumplimiento de obligación legal, el interés legítimo de la empresa y el consentimiento del titular, cuando corresponda.
4. Compartición de Datos
Roas Transfer no vende ni comercializa tus datos personales. La compartición ocurre únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio o por exigencia legal, pudiendo incluir a conductores designados, prestadores de tecnología y autoridades competentes mediante requerimiento legal.
5. Almacenamiento y Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o conforme lo exija la legislación aplicable.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Derechos del Titular
De acuerdo con la LGPD, tienes derecho a:
- Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos.
- Acceder, corregir o actualizar tus datos personales.
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio.
8. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Recomendamos consultar esta página con regularidad. Los cambios relevantes serán comunicados a través de nuestros canales oficiales.
Contacto del Encargado de Datos
Para ejercer tus derechos como titular o aclarar dudas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros:
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