A Roas Transfer ("nós", "nossa" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade explica como tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nosso site, solicitar orçamentos ou contratar nossos serviços de transporte, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de transporte e responder às suas solicitações. As informações coletadas podem incluir:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ.
- Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail.
- Dados de serviço: origem, destino, datas, horários e número de passageiros.
- Dados de navegação: endereço IP, cookies e informações de uso do site.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Elaborar orçamentos e responder a solicitações de contato.
- Executar e gerenciar os serviços de transporte contratados.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos nossos serviços.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, mediante seu consentimento.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse da empresa e o consentimento do titular, quando aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
A Roas Transfer não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço ou por exigência legal, podendo incluir motoristas designados, prestadores de tecnologia e autoridades competentes mediante requisição legal.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais.
Contato do Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: comercial@roastransfer.com.br
- WhatsApp / Telefone: +55 (61) 98385-0869
- Atendimento: Brasília, DF e Entorno
